オムニチャネルが失敗してしまう3つの落とし穴

オムニチャネル導入を検討している方を対象とした無料eBookです。
オムニチャネル戦略が失敗してしまう3大要因と、成功へと導くためのポイントをご紹介します。

目次
・オム二チャネルとは
・失敗要因(1)一元的な顧客データ管理ができていない
・失敗要因(2)社内体制が縦割りになっている
・失敗要因(3)店舗設計がオム二チャネルに対応していない
・成功事例紹介
・まとめ

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